Solicitud de eliminación de cuenta y datos
Esta página corresponde a la aplicación Consultas Perú. Desde aquí puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a tu acceso.
Envíanos un mensaje indicando tu ID de acceso o el correo Gmail vinculado a tu cuenta.
Contacto para solicitar eliminación
Puedes solicitarlo escribiendo a:
Correo: soporte@consultasperu.cv
WhatsApp de soporte: +51 927 980 923
Datos que pueden eliminarse
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, podremos eliminar o desvincular los siguientes datos:
- ID de acceso de usuario.
- Correo Gmail vinculado, si fue registrado.
- Token de sesión de la aplicación.
- Historial de actividad o consultas guardadas en la cuenta, cuando corresponda.
- Datos asociados al perfil de la cuenta.
Datos que podrían conservarse temporalmente
Algunos registros podrían conservarse durante un periodo limitado por motivos de seguridad, prevención de fraude, control de compras, soporte o cumplimiento de obligaciones legales.
Tiempo de atención
Las solicitudes serán revisadas y atendidas en un plazo aproximado de hasta 30 días calendario, salvo que exista una obligación legal o de seguridad que requiera conservar ciertos registros por más tiempo.
Última actualización: mayo de 2026.